QC Tech Support · Tarifs
100 $de l’heure.
Pour tout.
197 interventions courantes, toutes au même tarif.
- Dépannage PC
- Dépannage Mac
- Installation de Windows
- Mises à jour et mises à niveau de Windows
- Mises à jour et mises à niveau de macOS
- Configuration d'un nouvel appareil
- Configuration d'ordinateur portable
- Configuration d'ordinateur de bureau
- Optimisation d'un ordinateur lent
- Nettoyage de l'ordinateur
- Installation de logiciels
- Dépannage de logiciels
- Installation et mise à jour des pilotes
- Configuration d'imprimante
- Configuration de numériseur
- Configuration de caméra Web
- Dépannage du micro et du son
- Dépannage Bluetooth
- Branchement d'un écran externe
- Configuration multi-écrans
- Dépannage Wi-Fi
- Dépannage d'un Wi-Fi lent
- Correction des zones mortes Wi-Fi
- Optimisation du Wi-Fi à la maison
- Installation de routeur
- Configuration de routeur
- Installation d'un réseau Wi-Fi maillé
- Optimisation d'un réseau Wi-Fi maillé
- Installation d'un réseau résidentiel
- Installation d'un réseau Ethernet (câblé)
- Dépannage réseau
- Optimisation de la vitesse du réseau
- Création d'un réseau Wi-Fi invité
- Réseau distinct pour les objets connectés
- Contrôle parental au niveau du réseau
- Sécurisation du Wi-Fi
- Mise à jour du micrologiciel du routeur
- Configuration des appareils réseau
- Dépannage de la connexion Internet
- Configuration de l'équipement du fournisseur Internet
- Mise en place d'une sauvegarde
- Sauvegarde automatique
- Sauvegarde infonuagique
- Sauvegarde sur disque dur externe
- Sauvegarde vers un serveur NAS
- Transfert de données d'un ordinateur à l'autre
- Migration vers un nouvel ordinateur
- Sauvegarde des photos
- Sauvegarde des documents
- Vérification des sauvegardes
- Dépannage de sauvegarde
- Organisation des données
- Aide à la récupération de fichiers
- Remplacement de disque dur et migration
- Augmentation de l'espace de stockage
- Configuration du stockage infonuagique
- Configuration de Google Drive
- Configuration de OneDrive
- Configuration d'iCloud
- Configuration de Dropbox
- Installation d'un antivirus
- Suppression de maliciels
- Dépannage lié aux virus
- Nettoyage des logiciels espions et publicitaires
- Sécurisation du navigateur
- Installation d'un gestionnaire de mots de passe
- Aide pour des mots de passe solides
- Activation de l'authentification à deux facteurs
- Vérification de la sécurité des comptes
- Réglages de sécurité Windows
- Réglages de sécurité macOS
- Sécurisation du routeur
- Audit de sécurité du Wi-Fi
- Réglages de confidentialité
- Reconnaître l'hameçonnage
- Prévention des arnaques
- Configuration sécuritaire des appareils
- Appareil perdu ou volé : mesures de sécurité
- Configuration d'iPhone
- Configuration de téléphone Android
- Configuration d'iPad
- Configuration de tablette Android
- Transfert d'un téléphone à l'autre
- Synchronisation téléphone-ordinateur
- Synchronisation des contacts
- Transfert de photos et de vidéos
- Sauvegarde du téléphone ou de la tablette
- Dépannage iCloud
- Dépannage de compte Google
- Installation et configuration d'applications
- Installation d'imprimante
- Configuration d'imprimante sans fil
- Partage d'imprimante
- Configuration de numériseur
- Configuration d'imprimante tout-en-un
- Dépannage d'impression
- Aménagement du bureau à domicile
- Caméra Web pour les appels vidéo
- Configuration du micro et du casque d'écoute
- Configuration réseau du bureau à domicile
- Configuration de télé intelligente
- Configuration d'un boîtier de diffusion
- Configuration de Chromecast
- Configuration d'Apple TV
- Configuration d'enceinte intelligente
- Dépannage Wi-Fi pour la maison intelligente
- Connexion du thermostat intelligent
- Connexion de la sonnette intelligente
- Mise en réseau des caméras intelligentes
- Configuration des objets connectés
- Dépannage des appareils intelligents
- Dépannage du réseau domotique
- Configuration de Netflix
- Configuration de YouTube
- Configuration de Disney+
- Configuration de Prime Video
- Dépannage de boîtier de diffusion
- Dépannage de télé intelligente
- Mise en réseau du cinéma maison
- Mise en réseau de la console de jeu
- Dépannage réseau PlayStation
- Dépannage réseau Xbox
- Dépannage réseau Nintendo Switch
- Dépannage d'ordinateur à distance
- Installation de logiciels à distance
- Configuration à distance
- Soutien Windows à distance
- Soutien Mac à distance
- Dépannage Wi-Fi à distance
- Dépannage d'imprimante à distance
- Aide en sécurité à distance
- Configuration de sauvegarde à distance
- Configuration d'appareil à distance
- Consultation techno à distance
- Assistance par partage d'écran
- Intervention à distance ponctuelle
- Forfaits de soutien à distance récurrent
- Conseils d'achat d'ordinateur
- Conseils d'achat d'ordinateur portable
- Choix des spécifications d'un PC
- Comparaison de modèles
- Configuration du nouvel ordinateur
- Migration des données vers le nouvel ordinateur
- Création et configuration des comptes
- Installation des logiciels
- Configuration du courriel
- Configuration du navigateur
- Reconfiguration de l'imprimante
- Reprise de la sauvegarde
- Consultation techno personnalisée
- Configuration du courriel
- Configuration de Gmail
- Configuration d'Outlook
- Configuration d'Apple Mail
- Synchronisation du courriel
- Dépannage du courriel
- Migration de courriel
- Synchronisation des contacts et du calendrier
- Aide avec le compte Google
- Aide avec le compte Microsoft
- Aide avec l'identifiant Apple
- Accompagnement pour récupérer un compte
- Réinitialisation de mot de passe
- Synchronisation des comptes sur plusieurs appareils
- Configuration d'ordinateur pour aîné
- Configuration de téléphone intelligent pour aîné
- Leçons de techno
- Initiation à l'ordinateur
- Sécurité sur Internet
- Apprendre à utiliser le courriel
- Configuration des appels vidéo
- Gestion des photos
- Aide avec les comptes en ligne
- Aide avec l'imprimante
- Apprivoiser le gestionnaire de mots de passe
- Reconnaître les arnaques
- Aide à distance pour un proche
- Montage et configuration de PC de jeu
- Dépannage de PC de jeu
- Configuration de console de jeu
- Optimisation du Wi-Fi pour le jeu
- Dépannage du type de NAT
- Dépannage de manette
- Configuration de Steam
- Dépannage des lanceurs de jeux
- Configuration du casque de jeu
- Contrôle parental pour les jeux
- Organisation des fichiers
- Nettoyage du bureau
- Classement des photos
- Suppression des fichiers en double
- Libération d'espace de stockage
- Organisation des fichiers infonuagiques
- Classement des documents numériques
- Entretien courant de l'ordinateur
- Désinstallation des logiciels inutiles
- Optimisation du démarrage
+ 0 $de déplacement, chez vous
0 $de déplacement, à distance
Le reste, en petit, parce que c’est simple.
Forfaits
- Nouvel ordinateur clé en main200 $2 heures
- Mise au point Wi-Fi150 $1,5 heures
- Leçon techno pour aînés (2 h)200 $2 heures
Détails de facturation
- Minimum d’une heure, puis par tranches de 30 minutes au même tarif. Une demi-heure de plus coûte 50 $, pas une heure complète.
- Frais de déplacement de 75 $ pour les interventions à domicile dans le Grand Montréal. En dehors de ce secteur, nous offrons le soutien à distance seulement, sans frais de déplacement.
- Paiement comptant ou par virement Interac, à la fin de l’intervention.
- Les prix affichés sont avant taxes. Les taxes applicables s’ajoutent à la facture.
- Si nous ne réglons pas le problème, le temps n’est pas facturé. Pour une visite à domicile, seuls les frais de déplacement de 75 $ restent dus.
Tarifs et facturation
Combien ça coûte ?
100 $/h pour tout : dépannage, installation, leçons, à domicile comme à distance. Il n'y a pas de tarif différent selon le type d'appareil ou la difficulté du problème. La facturation minimale est d'une heure; au-delà, le temps est compté par tranches de 30 minutes au même tarif, donc une demi-heure de plus coûte 50 $. Les prix sont avant taxes. Nous vous donnons une estimation du temps requis avant de commencer.
Y a-t-il des frais de déplacement ?
Oui : 75 $ par visite à domicile, un montant fixe qui s'ajoute au 100 $/h. Il couvre le déplacement aller-retour et le stationnement. Il n'y a aucun frais de déplacement pour une séance à distance. En dehors du Grand Montréal, nous offrons le soutien à distance seulement, sans frais de déplacement.
Facturez-vous le diagnostic ?
Le premier appel est gratuit : décrivez-nous le problème et nous vous dirons franchement si c'est quelque chose que nous pouvons régler, environ combien de temps ça devrait prendre, et si une visite est nécessaire ou non. Une fois l'intervention commencée, le temps de diagnostic fait partie du travail et est facturé au tarif normal de 100 $/h, comme le reste.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons le comptant et le virement Interac. Le paiement se fait à la fin de l'intervention, une fois que vous avez vu le résultat. Vous recevez un reçu détaillé indiquant le temps facturé et, s'il y a lieu, les frais de déplacement.
Que se passe-t-il si le problème n'est pas réglé ?
Certains problèmes viennent d'une pièce défectueuse ou d'un service en panne chez un fournisseur, et aucune intervention ne peut les régler sur place. Dans ce cas, nous vous le disons rapidement plutôt que d'accumuler des heures : vous saurez ce qui cloche, ce que coûterait la réparation ailleurs et si ça vaut la peine. Si nous ne réglons pas le problème, le temps n’est pas facturé. Pour une visite à domicile, seuls les frais de déplacement de 75 $ restent dus.
Une question sur le prix ? Appelez-nous, 438 812-6085. Tous les jours, de 8 h à 22 h.
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