Soutien informatique · Montréal et à distance
Quand la techno lâche, une vraie personne vient.
Ordinateurs, Wi-Fi, cellulaires, imprimantes, sécurité. Chez vous à Montréal ou à distance partout au Québec. Un seul tarif : 100 $/h.
Chapitre 1
Le problème
Ça a marché pendant des années. Puis, un matin, plus rien.
L'écran reste noir. Le Wi-Fi tombe dans la chambre du fond. L'imprimante « ne répond pas ». Le courriel demande un mot de passe que personne ne connaît.
Ce n'est pas votre faute. Ces appareils sont conçus pour être vendus, pas pour être compris. Et le neveu qui « s'y connaît » n'est pas toujours libre.
Chapitre 2 · On vient
Une vraie personne, patiente, qui vient chez vous. Ou qui se connecte à distance.
Vous appelez. On fixe un moment. On arrive avec les outils, on regarde, et on vous explique en mots simples ce qui se passe et ce qu'on fait. Rien n'est « réglé » tant que vous ne comprenez pas comment ça marche.
Chapitre 3
Ce qu’on répare
Une seule personne pour tout ce qui a une prise ou une pile.
14 domaines · 197 interventions courantes
- Ordinateurs et portablesVotre ordinateur est lent, plante ou refuse de démarrer ? On le remet en état, PC comme Mac.
- Wi-Fi et réseau résidentielZones mortes, Wi-Fi lent, connexion qui tombe : on couvre toute la maison, du sous-sol au troisième.
- Données et sauvegardePhotos, documents, courriels : on met en place une sauvegarde qui se fait toute seule et qu'on vérifie.
- Sécurité et confidentialitéMaliciels, fausses alertes, mots de passe fragiles : on nettoie et on vous met à l'abri.
- Téléphones et tablettesNouveau téléphone, photos à transférer, iCloud qui bloque : on s'occupe du passage d'un appareil à l'autre.
- Imprimantes et bureau à domicileImprimante hors ligne, numériseur muet, caméra qui gèle en réunion : on remet le bureau en marche.
- Maison intelligenteThermostat, sonnette, caméras, enceintes : on les branche au réseau et on les fait parler ensemble.
- Télé, streaming et divertissementNetflix qui saccade, télé qui perd le Wi-Fi, console hors ligne : on remet le salon en ordre.
- Soutien à distanceBeaucoup de problèmes se règlent sans déplacement, par partage d'écran, et sans frais de 75 $.
- Nouvel ordinateur et conseils d'achatOn vous dit quoi acheter selon vos besoins, puis on configure tout et on transfère vos affaires.
- Courriel et comptes en ligneCourriel qui n'entre plus, compte verrouillé, mot de passe oublié : on rétablit l'accès proprement.
- Aide techno pour les aînésDu temps, de la patience et des explications claires, autant pour régler que pour apprendre.
- Jeux vidéoLatence, NAT strict, manette qui décroche : on règle le PC, la console et le réseau.
- Organisation numériqueUn bureau encombré, des photos en double, un disque plein : on remet de l'ordre pour de bon.
Chapitre 4
Pour qui
Une aide techno pensée pour les aînés
On prend le temps. On explique une étape à la fois, on répète sans soupirer, et on laisse un aide-mémoire écrit. On peut aussi parler avec un membre de la famille si vous le souhaitez.
Aussi pour les petites entreprises
Postes de travail, réseau, sauvegarde et sécurité de base pour les commerces et bureaux de moins de vingt personnes. Même tarif horaire, aucun contrat.
Chapitre 5
Un seul tarif
Le même prix pour tout le monde et pour tous les services. Pas de forfait caché, pas de frais surprise.
- Taux horaire
- 100 $/h
- Frais de déplacement
- 75 $
- À distance
- 0 $
Première heure à distance : 100 $. Chez vous : 175 $.
Chapitre 6
Appelez-nous
Une question, un problème, ou juste pour savoir si on peut aider : Appelez-nous 438 812-6085. On répond en français ou en anglais.
Heures Tous les jours, de 8 h à 22 h
Chez vous à Montréal, Laval, Longueuil, Brossard, Saint-Lambert, Westmount, Mont-Royal, Dollard-des-Ormeaux, Pointe-Claire, Repentigny. Soutien à distance partout au Québec.
