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Courriel et comptes en ligne

Courriel qui n'entre plus, compte verrouillé, mot de passe oublié : on rétablit l'accès proprement.

Particuliers et familles, AînésChez vous ou à distance

Le courriel est souvent la clé de tous vos autres comptes : s'il tombe, le reste suit. On le configure sur chacun de vos appareils, on synchronise contacts et calendrier, et on vous accompagne dans les procédures officielles de récupération de compte quand l'accès est perdu. On ne vous demande jamais vos mots de passe par courriel ou par texto.

Un portable ouvert sur une table de salle à manger, une feuille de notes manuscrites et un stylo à côté, une tasse de café.
Le compte, retrouvé. Le mot de passe, noté.

Ce qui est inclus

  1. Configuration du courriel
  2. Configuration de Gmail
  3. Configuration d'Outlook
  4. Configuration d'Apple Mail
  5. Synchronisation du courriel
  6. Dépannage du courriel
  7. Migration de courriel
  8. Synchronisation des contacts et du calendrier
  9. Aide avec le compte Google
  10. Aide avec le compte Microsoft
  11. Aide avec l'identifiant Apple
  12. Accompagnement pour récupérer un compte
  13. Réinitialisation de mot de passe
  14. Synchronisation des comptes sur plusieurs appareils

Sur place ou à distance ?

  1. Ce service est offert à distance comme à domicile. On choisit ensemble ce qui est le plus rapide pour vous.
  2. 100 $/hFrais de déplacement 75 $. Minimum d’une heure, puis par tranches de 30 minutes au même tarif. Une demi-heure de plus coûte 50 $, pas une heure complète.Voir les tarifs

Forfaits

  1. Leçon techno pour aînés (2 h)200 $2 heuresDeux heures à votre rythme, sur vos appareils, sans jargon, avec un aide-mémoire papier.Ce qui est inclus Sujets choisis par vous (courriel, photos, appels vidéo…) · Pratique guidée sur votre propre appareil · Comment reconnaître une arnaque de soutien technique · Aide-mémoire imprimé à conserver · Une question de suivi par téléphone incluse.
  1. Aide techno pour les aînésAînésChez vous ou à distance
  2. Jeux vidéoParticuliers et famillesChez vous ou à distance
  3. Organisation numériqueParticuliers et familles, PMEChez vous ou à distance

Une question, un problème, ou juste pour savoir si on peut aider : Appelez-nous 438 812-6085. On répond en français ou en anglais.

Heures Tous les jours, de 8 h à 22 h

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