Soutien à distance
Vous nous appelez, on vous envoie un lien, vous cliquez : on voit votre écran et on travaille pendant que vous suivez. Vous gardez la souris, vous voyez tout ce qu'on fait, et vous coupez la connexion quand vous voulez. Il n'y a pas de frais de déplacement pour une séance à distance : seulement le 100 $/h, facturé au temps réellement utilisé.
- Particuliers et familles
- PME
Ce qui est inclus
- Dépannage d'ordinateur à distance
- Installation de logiciels à distance
- Configuration à distance
- Soutien Windows à distance
- Soutien Mac à distance
- Dépannage Wi-Fi à distance
- Dépannage d'imprimante à distance
- Aide en sécurité à distance
- Configuration de sauvegarde à distance
- Configuration d'appareil à distance
- Consultation techno à distance
- Assistance par partage d'écran
- Intervention à distance ponctuelle
- Forfaits de soutien à distance récurrent
Sur place ou à distance ?
Ce service est offert à distance comme à domicile. On choisit ensemble ce qui est le plus rapide pour vous.
Tarif
100 $/h · Frais de déplacement 75 $
Autres services qui pourraient vous aider
Nouvel ordinateur et conseils d'achat
On vous dit quoi acheter selon vos besoins, puis on configure tout et on transfère vos affaires.
Courriel et comptes en ligne
Courriel qui n'entre plus, compte verrouillé, mot de passe oublié : on rétablit l'accès proprement.
Aide techno pour les aînés
Du temps, de la patience et des explications claires, autant pour régler que pour apprendre.